DISTANCES LĪGUMA NOTEIKUMI PAKALPOJUMU IEGĀDEI INTERNETĀ

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie distances līguma noteikumi pakalpojumu iegādei internetā (turpmāk – Noteikumi) nosaka kārtību, kādā SIA “Ķīpsalas peldbaseins”, reģistrācijas Nr. 50003510191, juridiskā adrese: Ķīpsalas iela 5, Rīga, LV-1048 (turpmāk – Pakalpojuma sniedzējs), piedāvā un pārdod pakalpojumus attālināti Pakalpojuma sniedzēja tīmekļvietnē pieejamajā tiešsaistes rezervācijas un pakalpojumu iegādes sistēmā (turpmāk – Interneta veikals).

1.2. Persona, kura interneta veikalā izvēlas un iegādājas Pakalpojuma sniedzēja piedāvāto pakalpojumu (turpmāk – Klients), pirms pasūtījuma veikšanas iepazīstas ar šiem Noteikumiem, konkrētā pakalpojuma aprakstu, cenu, pakalpojuma izmantošanas termiņu un citiem attiecīgajam pakalpojumam piemērojamajiem nosacījumiem.

1.3. Ja Klients ir fiziska persona, kura iegādājas pakalpojumu nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību, Klients ir uzskatāms par patērētāju normatīvo aktu par patērētāju tiesību aizsardzību izpratnē (turpmāk – Patērētājs).

1.4. Šie Noteikumi ir distances līguma neatņemama sastāvdaļa. Konkrētā distances līguma sastāvdaļa ir arī:

1.4.1. Klienta izvēlētā pakalpojuma apraksts un galvenās īpašības;

1.4.2. pakalpojuma galīgā cena;

1.4.3. pakalpojuma vai abonementa izmantošanas termiņš;

1.4.4. apmeklējumu skaits, laika ierobežojumi un rezervācijas nosacījumi, ja attiecināms;

1.4.5. citi pasūtījuma noformēšanas laikā Klientam skaidri norādītie konkrētā pakalpojuma izmantošanas nosacījumi;

1.4.6. Pakalpojuma sniedzēja Sporta kompleksa iekšējās kārtības noteikumi, ciktāl tie attiecas uz iegādāto pakalpojumu;

1.4.7. Pakalpojuma sniedzēja nosūtītais pasūtījuma apstiprinājums.

1.5. Šajos Noteikumos ietvertā un pirms distances līguma noslēgšanas Klientam sniegtā informācija ir distances līguma neatņemama sastāvdaļa. Tajā var izdarīt grozījumus tikai tad, ja puses par to skaidri vienojušās.

1.6. Ja starp šiem Noteikumiem un konkrētā pasūtījuma apstiprinājumā norādītajiem individuālajiem nosacījumiem pastāv atšķirība, attiecībā uz konkrēti izvēlēto pakalpojumu, cenu, apmeklējumu skaitu, termiņu un citiem individuāli izvēlētiem parametriem piemēro pasūtījuma apstiprinājumā norādīto, ciktāl tas neierobežo Patērētājam normatīvajos aktos noteiktās tiesības.

1.7. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības turpmākiem pirkumiem mainīt interneta veikalā pieejamo pakalpojumu klāstu, cenas un šo Noteikumu redakciju. Izmaiņas neietekmē jau noslēgtus distances līgumus, izņemot gadījumu, ja puses par to skaidri vienojušās vai normatīvajos aktos noteikts citādi.

2. Interneta veikalā iegādājamie pakalpojumi

2.1. Interneta veikalā atbilstoši tajā konkrētajā brīdī publicētajam piedāvājumam var būt iespējams iegādāties:

2.1.1. peldbaseina vienreizējos apmeklējumus un abonementus;

2.1.2. peldbaseina un trenažieru zāles kombinētos apmeklējumus un abonementus;

2.1.3. trenažieru zāles apmeklējumus, abonementus un individuālās nodarbības;

2.1.4. peldētapmācības pakalpojumus bērniem un pieaugušajiem;

2.1.5. individuālās peldētapmācības pakalpojumus;

2.1.6. ūdens aerobikas pakalpojumus;

2.1.7. aerobikas, fitnesa un ārstnieciskās vingrošanas nodarbības;

2.1.8. boksa nodarbības un boksa zāles pakalpojumus;

2.1.9. klinšu kāpšanas pakalpojumus;

2.1.10. sporta zāļu vai citu telpu nomas pakalpojumus;

2.1.11. citus interneta veikalā publicētus Sporta kompleksa pakalpojumus.

2.2. Konkrētajā brīdī iegādājamie pakalpojumi, to galvenās īpašības, cena, izmantošanas termiņš, paredzētais apmeklējumu skaits, vecuma vai citi ierobežojumi, laika zonas, atlaides, nepieciešamība veikt rezervāciju un citi būtiski nosacījumi tiek norādīti pie attiecīgā pakalpojuma interneta veikalā.

2.3. Ja pakalpojums pieejams tikai konkrētai personu kategorijai vai ar noteiktu atlaidi, Klientam var tikt prasīts pirms pakalpojuma izmantošanas uzrādīt dokumentu, kas apliecina tiesības uz attiecīgo cenu vai atlaidi.

2.4. Interneta veikalā norādītās cenas ir euro un ietver piemērojamos nodokļus, ja pie attiecīgā pakalpojuma nav skaidri norādīts citādi.

2.5. Ja par konkrētā pakalpojuma iegādi vai izmantošanu paredzēta papildu maksa, informācija par šādu maksu un, ja iespējams, tās apmēru Klientam tiek sniegta pirms pasūtījuma veikšanas.

2.6. Klientam saistoša ir pakalpojuma galīgā cena, kas norādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas un pasūtījuma apstiprinājumā.

3. Pasūtījuma veikšana

3.1. Lai iegādātos pakalpojumu, Klients interneta veikalā:

3.1.1. izvēlas pakalpojumu;

3.1.2. norāda pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju;

3.1.3. izvēlas attiecīgajam pakalpojumam pieejamos parametrus, ja tādi ir;

3.1.4. pārbauda pasūtījuma kopsavilkumu;

3.1.5. iepazīstas ar šiem Noteikumiem un citiem pirms pasūtījuma norādītajiem nosacījumiem;

3.1.6. izvēlas pieejamo maksāšanas līdzekli;

3.1.7. apstiprina pasūtījumu un veic maksājumu.

3.2. Pirms pasūtījuma iesniegšanas Klientam tiek nodrošināta iespēja identificēt un labot pasūtījumā ievadītās informācijas kļūdas.

3.3. Klients ir atbildīgs par pasūtījuma veikšanas laikā sniegtās informācijas pareizību.

3.4. Ne vēlāk kā pasūtījuma veikšanas sākumā Pakalpojuma sniedzējs interneta veikalā skaidri norāda Klientam pieejamos maksāšanas līdzekļus un, ja attiecināms, pakalpojuma saņemšanas vai izmantošanas ierobežojumus.

4. Informācija tieši pirms pasūtījuma veikšanas

4.1. Tieši pirms Klients veic pasūtījumu, kas ietver pienākumu veikt samaksu, Klientam skaidri un nepārprotami tiek norādīta vismaz:

4.1.1. izvēlētā pakalpojuma galvenās īpašības;

4.1.2. pakalpojuma galīgā cena, ieskaitot nodokļus un nodevas;

4.1.3. visi papildu maksājumi, ja tādi piemērojami;

4.1.4. pakalpojuma vai abonementa termiņš;

4.1.5. minimālais līguma termiņš, ja tāds konkrētajam pakalpojumam paredzēts;

4.1.6. periodiskā maksa, ja konkrētais pakalpojums tiek piedāvāts kā abonēšanas pakalpojums ar periodiskiem maksājumiem.

4.2. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina, ka Klients, veicot pasūtījumu, skaidri apliecina, ka pasūtījums ietver pienākumu veikt samaksu.

4.3. Ja pasūtījuma veikšanai Klientam jānospiež poga vai jāveic cita līdzīga darbība, attiecīgā funkcija tiek apzīmēta ar vārdiem “Pasūtījums ar pienākumu maksāt” vai citu līdzīga veida nepārprotamu norādi par maksāšanas pienākumu.

5. Distances līguma noslēgšana

5.1. Distances līgums par konkrēto pakalpojumu tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Klients ir apstiprinājis pasūtījumu, maksājumu pakalpojuma sniedzējs ir apstiprinājis sekmīgu maksājuma izpildi un Pakalpojuma sniedzēja sistēmā pasūtījums ir reģistrēts kā apmaksāts, ja pirms pasūtījuma veikšanas pie konkrētā pakalpojuma nav skaidri noteikts cits distances līguma noslēgšanas brīdis.

5.2. Ja maksājums nav sekmīgi pabeigts, pasūtījums netiek uzskatīts par pabeigtu.

5.3. Pakalpojuma sniedzējam ir pienākums spēt pierādīt, ka Patērētājam pirms distances līguma noslēgšanas ir sniegta normatīvajos aktos noteiktā informācija.

6. Pasūtījuma un līguma apstiprinājums

6.1. Pēc distances līguma noslēgšanas Pakalpojuma sniedzējs bez nepamatotas kavēšanās automātiski nosūta Klientam uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi distances līguma noslēgšanas apstiprinājumu pastāvīgā informācijas nesējā (e-pastā).

6.2. Līguma noslēgšanas apstiprinājuma e-pastā un tam pievienotajos dokumentos Klientam saglabājamā veidā tiek sniegta vismaz šāda informācija:

6.2.1. Pakalpojuma sniedzēja identitāti un kontaktinformāciju;

6.2.2. iegādātā pakalpojuma nosaukumu un galvenās īpašības;

6.2.3. samaksāto cenu un citus maksājumus, ja tādi ir;

6.2.4. pakalpojuma vai abonementa izmantošanas termiņu;

6.2.5. pakalpojuma saņemšanas un izmantošanas nosacījumus;

6.2.6. informāciju par atteikuma tiesību izmantošanas nosacījumiem, termiņu un kārtību;

6.2.7. atteikuma veidlapu;

6.2.8. informāciju par samērīgu maksu, ja Patērētājs lūdzis sākt pakalpojuma sniegšanu atteikuma tiesību termiņā;

6.2.9. informāciju par apstākļiem, kuros Patērētājs zaudē atteikuma tiesības, ja attiecināms;

6.2.10. šos Noteikumus redakcijā, kas bija spēkā konkrētā distances līguma noslēgšanas brīdī, pastāvīgā informācijas nesējā;

6.2.11. ja attiecināms, Patērētāja skaidrā pieprasījuma un apliecinājuma par pakalpojuma sniegšanas uzsākšanu atteikuma termiņā apstiprinājumu.

7. Maksāšanas kārtība

7.1. Klients par interneta veikalā iegādātajiem pakalpojumiem norēķinās, izmantojot pasūtījuma veikšanas brīdī interneta veikalā pieejamos maksāšanas līdzekļus.

7.2. Maksājumu apstrādei Pakalpojuma sniedzējs izmanto AS “Citadele banka” nodrošināto KLIX maksājumu risinājumu vai citu Interneta veikalā pirms pasūtījuma veikšanas norādītu maksājumu pakalpojumu sniedzēja risinājumu.

7.3. Klientam konkrētajā pasūtījuma veikšanas brīdī pieejamie maksāšanas līdzekļi tiek norādīti Interneta veikalā un maksājumu pakalpojuma sniedzēja maksājumu vidē.

7.4. Klients maksāšanas vidē izvēlas maksāšanas līdzekli un ievēro attiecīgā maksājumu pakalpojuma sniedzēja prasības.

7.5. Pakalpojuma sniedzējs nepiemēro Klientam tādu papildu maksu, par kuru Klients nav bijis skaidri informēts pirms pasūtījuma veikšanas.

8. Pakalpojuma saņemšana un izmantošana

8.1. Interneta veikalā tiek pārdoti pakalpojumi, tādēļ fiziska preču piegāde netiek veikta, ja pie konkrētā piedāvājuma nav norādīts citādi.

8.2. Pēc sekmīgas pakalpojuma iegādes Klientam tiek nodrošinātas tiesības izmantot iegādāto pakalpojumu atbilstoši pasūtījuma apstiprinājumā, pakalpojuma aprakstā, šajos Noteikumos un Sporta kompleksa iekšējās kārtības noteikumos noteiktajai kārtībai.

8.3. Pakalpojuma izmantošanas tiesības var būt saistītas ar:

8.3.1. konkrētu personu;

8.3.2. noteiktu apmeklējumu skaitu;

8.3.3. noteiktu izmantošanas termiņu;

8.3.4. konkrētu nodarbību vai nodarbību grupu;

8.3.5. noteiktu dienu vai laika periodu;

8.3.6. iepriekšēju rezervāciju;

8.3.7. vecuma, statusa vai citām konkrētā pakalpojuma prasībām.

8.4. Ja pakalpojuma izmantošanai nepieciešama iepriekšēja rezervācija, Klientam ir pienākums to veikt konkrētā pakalpojuma aprakstā norādītajā kārtībā.

8.5. Pakalpojums izmantojams tikai attiecīgajam pakalpojumam noteiktajā termiņā.

9. Atteikuma tiesības

9.1. Izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus, Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no distances līguma noslēgšanas dienas, neminot iemeslu, vienpusēji atkāpties no distances līguma.

9.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājs pirms atteikuma termiņa beigām informē Pakalpojuma sniedzēju par savu lēmumu atkāpties no distances līguma ar nepārprotamu paziņojumu.

9.3. Paziņojumu var nosūtīt:

9.3.1. elektroniski uz e-pasta adresi info@baseins.eu;

9.3.2. pa pastu vai iesniegt personīgi adresē Ķīpsalas iela 5, Rīga, LV-1048;

9.3.3. izmantojot Pakalpojuma sniedzēja tīmekļvietnē pieejamo elektronisko risinājumu, ja tāds tiek nodrošināts.

9.4. Patērētājs atteikuma tiesību izmantošanai var izmantot Pakalpojuma sniedzēja tīmekļvietnē pieejamo atteikuma veidlapu, kas pieejama https://baseins.eu/noteikumi/ , taču tās izmantošana nav obligāta. Atteikuma tiesības var izmantot arī ar citu nepārprotamu paziņojumu, no kura skaidri izriet Patērētāja lēmums atkāpties no konkrētā distances līguma.

9.5. Atteikuma termiņš ir ievērots, ja paziņojums par atteikuma tiesību izmantošanu ir nosūtīts pirms 14 dienu termiņa beigām.

9.6. Ja Pakalpojuma sniedzējs nav sniedzis Patērētājam normatīvajos aktos noteikto informāciju par atteikuma tiesībām, atteikuma tiesību izmantošanas termiņš tiek pagarināts normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Ja Pakalpojuma sniedzējs šo informāciju sniedz normatīvajos aktos noteiktā pagarinātā termiņa laikā, Patērētājs atteikuma tiesības var izmantot 14 dienu laikā no šīs informācijas saņemšanas dienas.

10. Pakalpojuma sniegšanas uzsākšana atteikuma tiesību termiņā

10.1. Ja Patērētājs vēlas sākt izmantot iegādāto pakalpojumu pirms 14 dienu atteikuma tiesību termiņa beigām, Patērētājam pirms pakalpojuma sniegšanas uzsākšanas ir jāiesniedz skaidrs pieprasījums sākt pakalpojuma sniegšanu atteikuma tiesību termiņā.

10.2. Vienlaikus Patērētājs apliecina, ka apzinās, ka atteikuma tiesības tiks zaudētas no dienas, kad līgums par pakalpojuma sniegšanu būs pilnībā izpildīts.

10.3. Ja Patērētājs pēc pakalpojuma sniegšanas uzsākšanas izmanto atteikuma tiesības, Patērētājam ir pienākums samaksāt Pakalpojuma sniedzējam samērīgu summu par pakalpojuma daļu, kas faktiski sniegta līdz brīdim, kad Pakalpojuma sniedzējs ir saņēmis Patērētāja paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu.

10.4. Šā punkta 10.3. apakšpunktā minēto summu aprēķina proporcionāli izpildītajai līguma daļai, pamatojoties uz līgumā noteikto pakalpojuma galīgo cenu. Ja galīgā cena ir pārmērīga, samērīgo summu aprēķina, pamatojoties uz faktiski sniegtās pakalpojuma daļas tirgus vērtību.

10.5. Patērētājam nav pienākuma maksāt par atteikuma tiesību termiņa laikā pilnībā vai daļēji sniegtu pakalpojumu, ja:

10.5.1. Pakalpojuma sniedzējs nav sniedzis Patērētājam informāciju par atteikuma tiesību izmantošanas nosacījumiem, termiņu un kārtību vai par pienākumu maksāt samērīgu summu par atteikuma tiesību termiņā sniegto pakalpojuma daļu; vai

10.5.2. Patērētājs nav iesniedzis skaidru pieprasījumu sākt pakalpojuma sniegšanu atteikuma tiesību termiņā.

10.6. Ja maksas pakalpojums pēc Patērētāja skaidra pieprasījuma ir pilnībā izpildīts atteikuma tiesību termiņā un Patērētājs pirms pakalpojuma sniegšanas uzsākšanas ir apliecinājis, ka apzinās atteikuma tiesību zaudēšanu pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes, Patērētājs pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes zaudē atteikuma tiesības.

11. Atteikuma tiesību izmantošanas sekas un naudas atmaksa

11.1. Ja Patērētājs izmanto atteikuma tiesības, Pakalpojuma sniedzējs bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pakalpojuma sniedzējs saņēmis Patērētāja paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu, atmaksā Patērētājam saskaņā ar normatīvajiem aktiem atmaksājamo summu.

11.2. Atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Patērētājs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam.

11.3. Par atmaksas veikšanu Patērētājam netiek piemērota papildu maksa.

11.4. Ja Patērētājs ir pieprasījis sākt pakalpojuma sniegšanu atteikuma tiesību termiņā un līdz atteikuma tiesību izmantošanas brīdim pakalpojums ir sniegts daļēji, Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības no Patērētājam atmaksājamās summas ieturēt šo Noteikumu 10.3. un 10.4. apakšpunktā noteikto samērīgo summu.

12. Atteikuma tiesību izņēmumi

12.1. Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.

12.2. Ja konkrētajam Interneta veikalā piedāvātajam pakalpojumam saskaņā ar normatīvajiem aktiem atteikuma tiesības nav piemērojamas, Pakalpojuma sniedzējs pirms pasūtījuma veikšanas skaidri informē Patērētāju par atteikuma tiesību neesību un attiecīgo atteikuma tiesību izņēmumu.

12.3. Atteikuma tiesības nav piemērojamas izklaides vai sporta pakalpojumam, ja pakalpojums saskaņā ar distances līgumu sniedzams konkrētā dienā vai konkrētā laikposmā un attiecīgajam pakalpojumam saskaņā ar normatīvajiem aktiem piemērojams atteikuma tiesību izņēmums. Informācija par atteikuma tiesību neesību Patērētājam tiek sniegta pirms pasūtījuma veikšanas pie konkrētā pakalpojuma.

12.4. Pakalpojumam, kuram atteikuma tiesības ir piemērojamas, piemēro šo Noteikumu 9.-11. sadaļā noteikto kārtību.

13. Pasūtījuma atcelšana, rezervācijas un neizmantotie pakalpojumi

13.1. Šajā nodaļā noteiktā pakalpojumu atcelšanas, rezervācijas neizmantošanas, neizmantoto nodarbību vai apmeklējumu nekompensēšanas un maksas par neizmantotu abonementu neatmaksāšanas kārtība neierobežo Patērētāja normatīvajos aktos un šo Noteikumu sadaļā par atteikuma tiesībām noteiktās tiesības.

13.2. Pēc atteikuma tiesību termiņa beigām vai pēc atteikuma tiesību zaudēšanas Klientam nav tiesību pieprasīt samaksātās summas atmaksu tikai tādēļ, ka Klients iegādāto pakalpojumu nav izmantojis, ja konkrētā pakalpojuma nosacījumos nav noteikts citādi.

13.3. Ja Klients neierodas uz iepriekš rezervētu nodarbību vai citu pakalpojumu, nodarbības vai pakalpojuma pārcelšana, aizvietošana vai kompensēšana notiek atbilstoši konkrētā pakalpojuma nosacījumiem.

13.4. Neizmantotās nodarbības, apmeklējumi vai abonementa izmantošanas termiņš slimības vai citu ar Klientu saistītu apstākļu dēļ netiek pārcelts, pagarināts vai kompensēts, ja konkrētā pakalpojuma nosacījumos nav noteikts citādi.

13.5. Šīs nodaļas noteikumi neierobežo Klienta tiesības gadījumā, ja pakalpojums nav sniegts, ir sniegts nepienācīgi vai nav nodrošināts Pakalpojuma sniedzēja dēļ, kā arī citos gadījumos, kad Klientam saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir tiesības uz naudas atmaksu, cenas samazinājumu vai citu tiesisko aizsardzību.

14. Pakalpojuma izmaiņas vai atcelšana no Pakalpojuma sniedzēja puses

14.1. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs objektīvi pamatotu drošības, tehnisku, sanitāru, ūdens kvalitātes, personāla nepieejamības, avārijas vai citu objektīvi pamatotu apstākļu dēļ mainīt konkrētās nodarbības laiku, pārcelt nodarbību vai īslaicīgi ierobežot konkrēta pakalpojuma pieejamību.

14.2. Ja Pakalpojuma sniedzējs nevar nodrošināt iegādāto pakalpojumu atbilstoši noslēgtā distances līguma noteikumiem, Pakalpojuma sniedzējs, ievērojot konkrētos apstākļus un Klienta likumiskās tiesības, piedāvā vienu vai vairākus no šādiem risinājumiem:

14.2.1. pakalpojuma pārcelšanu;

14.2.2. līdzvērtīgu pakalpojumu;

14.2.3. abonementa izmantošanas termiņa pagarinājumu;

14.2.4. samaksātās summas vai tās attiecīgās daļas atmaksu;

14.2.5. citu samērīgu risinājumu.

14.3. Klientam nav pienākuma pieņemt aizstājošu pakalpojumu, ja saskaņā ar normatīvajiem aktiem Klientam ir tiesības izbeigt līgumu vai saņemt samaksātās summas vai tās attiecīgās daļas atmaksu.

15. Sporta kompleksa iekšējās kārtības noteikumi

15.1. Izmantojot iegādāto pakalpojumu, Klientam un pakalpojuma faktiskajam izmantotājam ir pienākums ievērot Pakalpojuma sniedzēja Sporta kompleksa iekšējās kārtības noteikumus.

15.2. Sporta kompleksa iekšējās kārtības noteikumi regulē Sporta kompleksa izmantošanas, uzvedības un drošības prasības un papildina šos Noteikumus.

15.3. Sporta kompleksa iekšējās kārtības noteikumi nevar tikt piemēroti tādējādi, ka tie ierobežotu Patērētājam normatīvajos aktos noteiktās tiesības.

16. Sūdzību iesniegšana un izskatīšana

16.1. Klients par pasūtījumu, maksājumu vai pakalpojuma sniegšanu var iesniegt Pakalpojuma sniedzējam rakstveida sūdzību.

16.2. Sūdzību var nosūtīt uz e-pasta adresi info@baseins.eu vai iesniegt adresē Ķīpsalas iela 5, Rīga, LV-1048.

16.3. Pakalpojuma sniedzējs Patērētāja iesniegumu izskata un sniedz atbildi normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un termiņā.

16.4. Ja strīdu neizdodas atrisināt savstarpējās pārrunās, Patērētājam ir tiesības normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā izmantot ārpustiesas strīdu risināšanas mehānismus, vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai tiesā.

17. Personas datu apstrāde

17.1. Pakalpojuma sniedzējs Klienta personas datus apstrādā tādā apjomā, kāds nepieciešams distances līguma noslēgšanai un izpildei, maksājuma administrēšanai, pakalpojuma nodrošināšanai, saziņai ar Klientu un normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.

17.2. Maksājuma izpildei nepieciešamie personas dati atbilstoši izvēlētajam maksāšanas līdzeklim var tikt nodoti attiecīgajam maksājumu pakalpojuma sniedzējam.

17.3. Detalizēta informācija par Klienta personas datu apstrādi, datu saņēmējiem, datu glabāšanas termiņiem un Klienta tiesībām ir pieejama Pakalpojuma sniedzēja Privātuma politikā Interneta veikala klientiem https://baseins.eu/noteikumi/ 

18. Noslēguma noteikumi

18.1. Distances līgumam piemēro Latvijas Republikas normatīvos aktus.

18.2. Neviens šo Noteikumu punkts nav interpretējams tādējādi, ka tas ierobežotu Patērētājam ar imperatīvajām tiesību normām piešķirtās tiesības.

18.3. Ja kāds šo Noteikumu punkts ir spēkā neesošs vai kļūst nepiemērojams, tas neietekmē pārējo Noteikumu spēkā esamību.

18.4. Distances līgums tiek noslēgts latviešu valodā, ja interneta veikalā nav paredzēta iespēja noslēgt līgumu citā valodā.

18.5. Klientam piemēro to šo Noteikumu redakciju, kas bija spēkā konkrētā distances līguma noslēgšanas brīdī.

19. Pakalpojuma sniedzēja rekvizīti un kontaktinformācija

19.1. Pakalpojuma sniedzējs: SIA “Ķīpsalas peldbaseins”.

19.2. Reģistrācijas Nr.: 50003510191.

19.3. PVN reģistrācijas Nr.: LV50003510191.

19.4. Juridiskā adrese: Ķīpsalas iela 5, Rīga, LV-1048.

19.5. Pakalpojumu sniegšanas un sūdzību iesniegšanas faktiskā adrese: Ķīpsalas iela 5, Rīga, LV-1048.

19.6. E-pasta adrese: info@baseins.eu.

19.7. Tālrunis: +371 67 616 989.

PRIVĀTUMA POLITIKA INTERNETA VEIKALA KLIENTIEM

1. Vispārīgā informācija

1.1. Šī privātuma politika nosaka kārtību, kādā SIA “Ķīpsalas peldbaseins”, reģistrācijas Nr. 50003510191, juridiskā adrese: Ķīpsalas iela 5, Rīga, LV-1048 (turpmāk – Pārzinis), apstrādā fizisko personu personas datus saistībā ar pakalpojumu iegādi Pārziņa tīmekļvietnē un interneta veikalā.

1.2. Šī privātuma politika attiecas uz personas datu apstrādi, kas tiek veikta saistībā ar distances līguma noslēgšanu un izpildi, maksājumu administrēšanu, iegādātā pakalpojuma nodrošināšanu, saziņu ar Klientu, atteikuma tiesību izmantošanu, sūdzību un pretenziju izskatīšanu, kā arī normatīvajos aktos noteikto Pārziņa pienākumu izpildi.

1.3. Šī privātuma politika neaizstāj citus Pārziņa privātuma paziņojumus vai politikas, kas var būt piemērojamas citām personas datu apstrādes darbībām, piemēram, videonovērošanai, darbinieku datu apstrādei, tīmekļvietnes sīkdatņu izmantošanai vai citām atsevišķām datu apstrādes darbībām.

2. Pārzinis un kontaktinformācija

2.1. Personas datu pārzinis ir:

SIA “Ķīpsalas peldbaseins”
Reģistrācijas Nr. 50003510191
Juridiskā adrese: Ķīpsalas iela 5, Rīga, LV-1048
E-pasta adrese: info@baseins.eu
Tālrunis: +371 67 616 989

2.2. Jautājumos par personas datu apstrādi vai datu subjekta tiesību izmantošanu persona var sazināties ar Pārzini, izmantojot šīs politikas 2.1. punktā norādīto kontaktinformāciju.

3. Apstrādājamo personas datu kategorijas

3.1. Atkarībā no izvēlētā pakalpojuma, pasūtījuma veida un nepieciešamās saziņas Pārzinis var apstrādāt šādas personas datu kategorijas:

3.1.1. identifikācijas datus, piemēram, vārdu un uzvārdu;

3.1.2. kontaktinformāciju, piemēram, e-pasta adresi un tālruņa numuru;

3.1.3. pasūtījuma informāciju, tostarp pasūtījuma numuru, pasūtījuma datumu, iegādāto pakalpojumu, pakalpojuma izmantošanas termiņu un citus ar konkrēto pakalpojumu saistītos parametrus;

3.1.4. maksājuma un darījuma administrēšanas informāciju, tostarp samaksāto summu, maksājuma statusu, maksājuma datumu, laiku un maksājuma vai darījuma identifikatoru.

3.1.5. informāciju, kas nepieciešama, lai pārbaudītu Klienta vai pakalpojuma faktiskā izmantotāja tiesības saņemt konkrētu cenu vai atlaidi, piemēram, informāciju par attiecīgā statusa esamību, ja šāda pārbaude paredzēta konkrētā pakalpojuma nosacījumos. Pārzinis nesaglabā statusu apliecinoša dokumenta kopiju, ja vien konkrētajā gadījumā tam nav atsevišķa tiesiska pamata un nepieciešamības;

3.1.6. informāciju par Klienta izdarītajiem apliecinājumiem un izvēlēm distances līguma noslēgšanas procesā, tostarp par iepazīšanos ar līguma noteikumiem un, ja attiecināms, pieprasījumu sākt pakalpojuma sniegšanu atteikuma tiesību termiņā;

3.1.7. informāciju, kas ietverta Klienta iesniegtajos atteikuma paziņojumos, sūdzībās, iesniegumos vai citā saziņā ar Pārzini;

3.1.8. tehnisko informāciju par interneta veikala un rezervācijas sistēmas izmantošanu, tostarp IP adresi, pasūtījuma vai rezervācijas izveides datumu un laiku, sesijas, darījuma vai rezervācijas tehnisko identifikatoru, informāciju par izmantoto ierīci un pārlūkprogrammu, kā arī sistēmas, kļūdu un drošības notikumu žurnālfailu ierakstus. Maksājuma procesa tehniskās darbības nodrošināšanai var tikt apstrādāti arī ar KLIX maksājuma pieprasījumu un saņemto atbildi saistīti tehniskie žurnāla ieraksti, ciktāl tas nepieciešams maksājuma statusa pārbaudei, sistēmas darbības nodrošināšanai, kļūdu diagnostikai un informācijas drošībai;

3.1.9. ja Klients izveido lietotāja kontu – ar lietotāja konta izveidi un izmantošanu saistīto informāciju, tostarp autentifikācijai nepieciešamo informāciju un ar lietotāja kontu saistīto pasūtījumu vēsturi. Lietotāja parole netiek glabāta atklātā veidā.

3.2. Parasti Pārzinis personas datus iegūst tieši no Klienta. Ja konkrēta pakalpojuma nodrošināšanai ir nepieciešams norādīt citas personas, tostarp nepilngadīgas personas, datus un Klients iegādājas pakalpojumu šīs personas labā, Pārzinis attiecīgos personas datus saņem no Klienta un apstrādā tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai.

4. Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

4.1. Pārzinis apstrādā personas datus šādiem nolūkiem un uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

4.1.1. pasūtījuma noformēšanai, distances līguma noslēgšanai un izpildei, kā arī iegādātā pakalpojuma nodrošināšanai – apstrāde ir nepieciešama līguma, kura puse ir datu subjekts, izpildei vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu;

4.1.2. maksājuma administrēšanai, maksājuma statusa pārbaudei un ar darījumu saistītās informācijas apmaiņai ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju – apstrāde ir nepieciešama distances līguma izpildei saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu un, ciktāl piemērojami normatīvajos aktos noteikti pienākumi, 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu;

4.1.3. pasūtījuma, distances līguma un citas ar pakalpojuma iegādi saistītās informācijas nosūtīšanai Klientam – Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts;

4.1.4. atteikuma tiesību īstenošanas, naudas atmaksas, sūdzību un iesniegumu administrēšanai – atkarībā no konkrētās situācijas Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta b) un/vai c) apakšpunkts;

4.1.5. grāmatvedības, nodokļu un citu Pārzinim saistošu normatīvo aktu prasību izpildei – Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts;

4.1.6. Pārziņa mantisko un tiesisko interešu aizsardzībai, tostarp iespējamu strīdu un prasījumu izskatīšanai un aizsardzībai – Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Pārziņa leģitīmā interese ir aizsargāt savas tiesības un mantiskās intereses un nodrošināt iespēju pamatot un aizstāvēt prasījumus;

4.1.7. interneta veikala, pasūtījumu procesa un informācijas sistēmu drošības nodrošināšanai, kā arī krāpniecisku vai ļaunprātīgu darbību konstatēšanai un novēršanai – Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Pārziņa leģitīmā interese ir nodrošināt savu informācijas sistēmu un darījumu drošību, novērst krāpšanu un aizsargāt Pārziņa un klientu tiesiskās intereses.

4.2. Ja konkrētai personas datu apstrādes darbībai tiesiskais pamats ir datu subjekta piekrišana, Pārzinis piekrišanu pieprasa atsevišķi pirms attiecīgās apstrādes uzsākšanas. Datu subjektam ir tiesības piekrišanu jebkurā laikā atsaukt.

4.3. Piekrišana nav tiesiskais pamats personas datu apstrādei, kas nepieciešama distances līguma noslēgšanai vai izpildei.

5. Personas datu sniegšanas nepieciešamība

5.1. Personas datu sniegšana tādā apjomā, kāds nepieciešams pasūtījuma noformēšanai, distances līguma noslēgšanai, maksājuma veikšanai un pakalpojuma nodrošināšanai, ir nepieciešama attiecīgā darījuma izpildei.

5.2. Ja Klients nesniedz informāciju, kas nepieciešama konkrētā pasūtījuma noformēšanai vai pakalpojuma nodrošināšanai, Pārzinim var nebūt iespējams noslēgt vai izpildīt distances līgumu.

5.3. Informācija, kas nav nepieciešama līguma noslēgšanai vai izpildei, netiek noteikta kā obligāti sniedzama, ja vien tās sniegšanu neparedz normatīvie akti vai konkrētā pakalpojuma raksturs.

6. Maksājumu apstrāde

6.1. Maksājumu veikšanai Pārzinis izmanto AS “Citadele banka” nodrošināto KLIX maksājumu risinājumu. Maksājuma veikšanas procesā Klients no interneta veikala vai rezervācijas sistēmas tiek novirzīts uz AS “Citadele banka” KLIX nodrošināto maksājumu vidi, kurā Klients izvēlas pieejamo maksāšanas līdzekli un veic maksājumu.

6.2. Maksājuma iniciēšanai no Pārziņa izmantotās sistēmas KLIX tiek nodota maksājuma izpildei nepieciešamā informācija, tostarp Klienta e-pasta adrese, pasūtījuma atsauces numurs un nosaukums, maksājuma summa, izvēlētā valoda, kā arī tehniskās atgriešanās adreses maksājuma rezultāta apstrādei.

6.3. Pēc maksājuma veikšanas Pārziņa izmantotā sistēma no KLIX saņem darījuma administrēšanai nepieciešamo informāciju, tostarp maksājuma statusu, darījuma vai pirkuma identifikatoru un samaksāto summu. Maksājuma rezultāts tiek nodots sistēmai, izmantojot tehnisku atgriezeniskās saites mehānismu.

6.4. Maksājumu kartes dati tiek ievadīti KLIX vai attiecīgā maksājumu pakalpojuma sniedzēja nodrošinātajā maksājumu vidē. Pārzinis un Pārziņa interneta veikala un rezervācijas sistēmas tehniskais uzturētājs nesaņem un neglabā maksājumu kartes pilnos datus. Pārziņa sistēmās tiek glabāta tikai darījuma administrēšanai nepieciešamā informācija.

 6.5. AS “Citadele banka” personas datus, kurus tā saņem vai iegūst maksājumu pakalpojuma sniegšanas ietvaros, apstrādā atbilstoši tai piemērojamajiem normatīvajiem aktiem un tās personas datu apstrādes noteikumiem. Attiecībā uz personas datu apstrādi, ko AS “Citadele banka” veic savu normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei un maksājumu pakalpojumu sniegšanai, tā darbojas kā patstāvīgs personas datu pārzinis.

7. Personas datu saņēmēji

7.1. Pārzinis personas datus var nodot tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā nolūka sasniegšanai.

7.2. Personas datu saņēmēji atkarībā no konkrētās situācijas var būt:

7.2.1. AS “Citadele banka” saistībā ar KLIX maksājumu risinājuma nodrošināšanu un maksājumu apstrādi;

7.2.2. SIA “Telegrupa Baltijā” kā interneta veikala, rezervācijas sistēmas un CRM/pasūtījumu sistēmas izstrādes, tehniskās uzturēšanas, hostinga un tehniskās administrēšanas pakalpojumu sniedzējs;

7.2.3. Brevo – elektronisko paziņojumu nosūtīšanas nodrošināšanai;

7.2.4. grāmatvedības un finanšu pakalpojumu sniedzēji, ja attiecināms;

7.2.5. Pārziņa darbinieki un citas pilnvarotas personas, kurām personas dati nepieciešami darba pienākumu izpildei;

7.2.6. valsts un pašvaldību institūcijas normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos;

7.2.7. juridisko, audita vai citu profesionālo pakalpojumu sniedzēji, ja tas nepieciešams Pārziņa tiesību vai tiesisko interešu aizsardzībai.

7.3. Atkarībā no konkrētā pakalpojuma rakstura personas datu saņēmējs var apstrādāt personas datus Pārziņa vārdā kā personas datu apstrādātājs vai darboties kā patstāvīgs personas datu pārzinis. Ja pakalpojumu sniedzējs personas datus apstrādā Pārziņa vārdā, Pārzinis nodrošina Vispārīgās datu aizsardzības regulas 28. pantam atbilstošu personas datu apstrādes regulējumu.

8. Personas datu nosūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

8.1. Pārziņa interneta veikala, rezervācijas un CRM sistēmu pamatdati tiek glabāti informācijas infrastruktūrā Latvijā, Eiropas Ekonomikas zonā.

8.2. Pārzinis, izvēloties personas datu apstrādē iesaistītos pakalpojumu sniedzējus, izvērtē to izmantoto personas datu apstrādes infrastruktūru un apakšapstrādātājus. Ja saistībā ar konkrēta pakalpojumu sniedzēja darbību personas dati tiek nodoti saņēmējam ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai šādam saņēmējam tiek nodrošināta piekļuve personas datiem, Pārzinis nodrošina Vispārīgās datu aizsardzības regulas V nodaļai atbilstošu personas datu nodošanas pamatu un piemērojamos aizsardzības pasākumus.

9. Personas datu glabāšanas termiņi

9.1. Pārzinis glabā personas datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams konkrētā personas datu apstrādes nolūka sasniegšanai, Pārzinim saistoša juridiska pienākuma izpildei vai Pārziņa un datu subjekta tiesību un tiesisko interešu aizsardzībai.

9.2. Ar pasūtījuma noformēšanu, distances līguma noslēgšanu un izpildi saistītie personas dati tiek glabāti 10 gadus pēc distances līguma izpildes vai izbeigšanas, ja vien normatīvajos aktos konkrētai datu vai dokumentu kategorijai nav noteikts cits glabāšanas termiņš vai ilgāka glabāšana nav nepieciešama konkrēta strīda, prasījuma vai tiesvedības izskatīšanai.

9.3. Grāmatvedības un maksājumu dokumentos ietvertie personas dati tiek glabāti 5 gadus. Attaisnojuma dokumenti par saimnieciskajiem darījumiem tiek glabāti ne mazāk kā piecus gadus, ja normatīvajos aktos konkrētajam dokumenta veidam nav noteikts ilgāks glabāšanas termiņš

9.4. Klienta atteikuma paziņojumi, sūdzības, pretenzijas un ar to izskatīšanu saistītā informācija tiek glabāta 10 gadus pēc attiecīgā jautājuma galīgas izskatīšanas, ja vien ilgāka glabāšana nav nepieciešama konkrēta strīda, prasījuma vai tiesvedības izskatīšanai.

9.5. Informācijas sistēmu žurnālfaili un citi sistēmas darbības, kļūdu diagnostikas un drošības nolūkā apstrādātie tehniskie dati parasti tiek glabāti 10 dienas. Ja konkrēts žurnāla ieraksts ir nepieciešams konkrētai drošības incidenta, iespējama pārkāpuma, strīda vai tiesiska prasījuma izmeklēšanai vai aizsardzībai, attiecīgo informāciju var tikt glabāta ilgāk – līdz konkrētā jautājuma izskatīšanas pabeigšanai vai attiecīgā tiesiskā pamata izbeigšanās brīdim.

9.6. Beidzoties attiecīgajam glabāšanas termiņam un nepastāvot citam tiesiskam pamatam turpmākai glabāšanai, personas dati tiek dzēsti vai neatgriezeniski anonimizēti.

10. Automatizēta lēmumu pieņemšana un profilēšana

10.1. Saistībā ar šajā privātuma politikā aprakstīto personas datu apstrādi Pārzinis neveic tikai uz automatizētu personas datu apstrādi balstītu individuālu lēmumu pieņemšanu, tostarp profilēšanu, kas datu subjektam rada tiesiskas sekas vai līdzīgā veidā to būtiski ietekmē Vispārīgās datu aizsardzības regulas 22. panta izpratnē.

10.2. Ja Pārzinis turpmāk ieviesīs šādu personas datu apstrādi, pirms tās uzsākšanas tiks veikts atbilstošs tiesiskais izvērtējums un datu subjektiem tiks sniegta normatīvajos aktos paredzētā informācija.

11. Datu subjekta tiesības

11.1. Datu subjektam normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos ir tiesības:

11.1.1. saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;

11.1.2. pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;

11.1.3. pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu;

11.1.4. pieprasīt personas datu dzēšanu;

11.1.5. pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu;

11.1.6. iebilst pret personas datu apstrādi, ja tā tiek veikta, pamatojoties uz Pārziņa leģitīmajām interesēm;

11.1.7. saņemt personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos nodot tos citam pārzinim;

11.1.8. jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja personas datu apstrāde tiek veikta uz piekrišanas pamata, neietekmējot tās apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

11.2. Datu subjekta tiesības nav absolūtas un katrā konkrētajā gadījumā tiek īstenotas tādā apjomā, kādu paredz piemērojamie normatīvie akti.

11.3. Lai izmantotu savas tiesības, datu subjekts var sazināties ar Pārzini, izmantojot šīs politikas 2.punktā norādīto kontaktinformāciju.

12. Tiesības iesniegt sūdzību

12.1. Ja datu subjektam ir jautājumi vai bažas par Pārziņa veikto personas datu apstrādi, datu subjekts var sazināties ar Pārzini, izmantojot šīs privātuma politikas 2. punktā norādīto kontaktinformāciju.

12.2. Datu subjektam ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē, jo īpaši tās Eiropas Savienības dalībvalsts uzraudzības iestādē, kurā atrodas datu subjekta pastāvīgā dzīvesvieta, darbavieta vai iespējamā pārkāpuma vieta.

12.3. Latvijas Republikā uzraudzības iestāde ir Datu valsts inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, e-pasts: pasts@dvi.gov.lv, tīmekļvietne: www.dvi.gov.lv

13. Personas datu drošība

13.1. Pārziņa izmantotajās informācijas sistēmās tiek piemēroti tehniski un organizatoriski drošības pasākumi, tostarp šifrēta datu pārraide, individuāli administratoru konti un lomās balstīta piekļuves kontrole, autentifikācijas un paroļu aizsardzības pasākumi, sistēmas darbību un drošības notikumu žurnalēšana, regulāra programmatūras atjaunināšana, rezerves kopiju veidošana, kā arī personas datu dzēšanas vai anonimizācijas iespējas.

13.2. Piekļuve personas datiem tiek nodrošināta tikai personām, kurām tā nepieciešama darba vai pakalpojuma sniegšanas pienākumu izpildei.

14. Komerciālie paziņojumi

14.1. Kontaktinformācija, kas iegūta distances līguma noslēgšanai un izpildei, netiek automātiski izmantota komerciālu paziņojumu nosūtīšanai, izņemot gadījumus, kad šāda izmantošana ir atļauta piemērojamajos normatīvajos aktos.

14.2. Ja komerciālu paziņojumu nosūtīšanai nepieciešama datu subjekta piekrišana, tā tiek pieprasīta atsevišķi, ar skaidru aktīvu darbību, un atteikšanās sniegt piekrišanu neietekmē iespēju noslēgt distances līgumu.

14.3. Datu subjekts jebkurā laikā var atteikties no komerciālu paziņojumu saņemšanas, izmantojot attiecīgajā paziņojumā norādīto atteikšanās iespēju vai sazinoties ar Pārzini.

15. Sīkdatnes un tīmekļvietnes tehniskā informācija

15.1. Interneta veikala un rezervācijas sistēmas darbības nodrošināšanai var tikt izmantotas tehnoloģijas, kas ir tehniski nepieciešamas attiecīgā elektroniskā pakalpojuma nodrošināšanai, drošai sesijas uzturēšanai un sistēmas darbībai.

15.2. Rezervācijas sistēmā pašlaik netiek izmantotas analītikas vai mārketinga sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas analītikas vai reklāmas nolūkiem.

15.3. Ja Pārzinis turpmāk rezervācijas sistēmā ieviesīs analītikas, mārketinga vai citas tehnoloģijas, kuru izmantošanai saskaņā ar normatīvajiem aktiem nepieciešama datu subjekta piekrišana, tās tiks izmantotas tikai pēc atbilstoša piekrišanas mehānisma ieviešanas un nepieciešamās informācijas sniegšanas datu subjektam.

15.4. Informācija par sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām, kas tiek izmantotas citās Pārziņa tīmekļvietnes daļās ārpus rezervācijas sistēmas, ja tādas tiek izmantotas, tiek sniegta attiecīgajā Pārziņa sīkdatņu politikā vai sīkdatņu pārvaldības rīkā.

16. Privātuma politikas grozījumi

16.1. Pārzinim ir tiesības aktualizēt šo privātuma politiku, ja mainās personas datu apstrādes procesi, izmantotās informācijas sistēmas, pakalpojumu sniedzēji vai piemērojamais normatīvais regulējums.

16.2. Aktuālā privātuma politikas redakcija ir pieejama Pārziņa tīmekļvietnē.

INFORMĀCIJA PAR ATTEIKUMA TIESĪBU IZMANTOŠANU 

1. Atteikuma tiesības

1.1. Ja esat patērētājs, Jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, neminot atteikuma iemeslu, izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus, kad atteikuma tiesības nav piemērojamas vai tiek zaudētas.

1.2. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš beidzas pēc 14 dienām, skaitot no distances līguma noslēgšanas dienas.

1.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums pirms atteikuma termiņa beigām ar nepārprotamu paziņojumu jāinformē:

SIA “Ķīpsalas peldbaseins”

Reģistrācijas Nr. 50003510191

Adrese: Ķīpsalas iela 5, Rīga, LV-1048

E-pasts: info@baseins.eu

Tālrunis: +371 67 616 989

par savu lēmumu atteikties no distances līguma.

1.4. Paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu varat nosūtīt elektroniski uz e-pasta adresi info@baseins.eu, nosūtīt pa pastu vai iesniegt klātienē Ķīpsalas ielā 5, Rīgā, LV-1048.

1.5. Atteikuma tiesību izmantošanai varat izmantot zemāk pievienoto atteikuma veidlapu, taču tās izmantošana nav obligāta. Pietiek arī ar citu nepārprotamu paziņojumu, no kura skaidri izriet Jūsu lēmums atteikties no konkrētā distances līguma.

1.6. Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtāt pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām.

2. Atteikuma radītās sekas

2.1. Ja izmantojat atteikuma tiesības, SIA “Ķīpsalas peldbaseins” bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts Jūsu paziņojums par atteikuma tiesību izmantošanu, atmaksā Jums saskaņā ar normatīvajiem aktiem atmaksājamo summu.

2.2. Atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu izmantojāt sākotnējā darījumā, ja vien neesat skaidri piekritis citam atmaksas veidam.

2.3. Par atmaksas veikšanu Jums netiek piemērota papildu maksa.

3. Pakalpojuma izmantošana atteikuma tiesību termiņā

3.1. Ja esat pieprasījis sākt pakalpojuma sniegšanu pirms 14 dienu atteikuma tiesību termiņa beigām un pēc pakalpojuma sniegšanas uzsākšanas izmantojat atteikuma tiesības, Jums ir jāsamaksā SIA “Ķīpsalas peldbaseins” samērīga summa par līdz atteikuma paziņojuma saņemšanas brīdim faktiski sniegto pakalpojuma daļu.

3.2. Samērīgo summu aprēķina proporcionāli izpildītajai līguma daļai, pamatojoties uz līgumā noteikto pakalpojuma galīgo cenu. Ja galīgā cena ir pārmērīga, samērīgo summu aprēķina, pamatojoties uz faktiski sniegtās pakalpojuma daļas tirgus vērtību.

3.3. Piemēram, ja esat iegādājies vairāku apmeklējumu abonementu un atteikuma tiesību termiņā pēc sava skaidra pieprasījuma esat izmantojis daļu no abonementā ietvertajiem pakalpojumiem, no atmaksājamās summas var tikt ieturēta samērīga maksa par līdz atteikuma paziņojuma saņemšanai faktiski sniegto pakalpojuma daļu.

4. Atteikuma tiesību zaudēšana pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes

4.1. Atteikuma tiesības tiek zaudētas pēc tam, kad maksas pakalpojums ir pilnībā izpildīts, ja:

4.1.1. pakalpojuma sniegšana ir uzsākta pirms atteikuma tiesību termiņa beigām pēc Jūsu skaidra pieprasījuma;

4.1.2. pirms pakalpojuma sniegšanas uzsākšanas esat skaidri apliecinājis, ka apzināties atteikuma tiesību zaudēšanu pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes.

4.2. Piemēram, ja internetā iegādājaties vienreizēju baseina apmeklējumu un pēc sava skaidra pieprasījuma to pilnībā izmantojat nākamajā dienā, pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes atteikuma tiesības vairs nevar izmantot, ja pirms pakalpojuma izmantošanas esat devis nepieciešamo piekrišanu un apliecinājumu.

4.3. Tas pats princips var attiekties, piemēram, uz pilnībā saņemtu vienreizēju individuālo treniņu vai citu vienreizēju pakalpojumu.

5. Gadījumi, kad atteikuma tiesības nav piemērojamas

5.1. Atsevišķiem pakalpojumiem atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas normatīvajos aktos tieši paredzētajos gadījumos.

5.2. Ja konkrētajam SIA “Ķīpsalas peldbaseins” piedāvātajam pakalpojumam atteikuma tiesības nav piemērojamas, informācija par to un attiecīgais pamatojums Patērētājam tiek norādīts pie konkrētā pakalpojuma pirms pasūtījuma veikšanas.

ATTEIKUMA VEIDLAPA

Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no distances līguma.

Adresāts:
SIA “Ķīpsalas peldbaseins”
Reģistrācijas Nr. 50003510191
Ķīpsalas iela 5, Rīga, LV-1048
E-pasts: info@baseins.eu

Es paziņoju, ka vēlos izmantot atteikuma tiesības un atteikties no distances līguma par šāda pakalpojuma iegādi:

Pakalpojuma nosaukums:

Pasūtījuma numurs:

Distances līguma/pasūtījuma datums, ja zināms:

Patērētāja vārds, uzvārds:

Patērētāja e-pasta adrese:

Patērētāja pasta adrese, ja vēlas norādīt:

Patērētāja tālruņa numurs, ja vēlas norādīt:

Datums:

Patērētāja paraksts:

Paraksts nepieciešams tikai tad, ja atteikuma veidlapa tiek iesniegta papīra formā.